トラブル診断チャート
初めてのパソコンで何もわからない
「操作方法がわからない」「ワード・エクセルがわからない」そんな方にはPC-DOCKのパソコン家庭教師がお勧めです。1on1でお客様の初めの一歩をお手伝い致します。ノートパソコンをお持ちならお近くのカフェやファミレスでの受講も可能です。
作業例 | 料金例 |
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パソコン家庭教師 | 最初の1時間10,000円 |
延長(30分毎) | 3,000円 |
あなたの症状に最適なメニューはコチラ!
印刷ができない
プリンター単体の不具合、接続するデバイスの不具合また、ネットワーク環境に起因する不具合など、原因の特定が必要です。PC-DOCKでは「出張」「店頭」での診断後、最適な解決策を提案致します。
作業例 | 料金例 |
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ドライバーインストール | 30分 3,000円~ |
ネットワーク設定 | 30分 3,000円~ |
システムメンテナンス | 30分 3,000円~ |
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officeソフトが使えなくなった
「文字を入力すると強制終了する」「変換できない」「フリーズする」などの症状に悩まされていませんか?こういった場合、ソフトウェアのデータが破損している可能性がございます。PC-DOCKでは「出張」「配送」「店頭」と、お客様にとって最適な方法でサポートさせて頂きます。
作業例 | 料金例 |
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ソフトインストール | 3,000円~ |
システムメンテナンス | 3,000円~ |
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インターネットにつながらない
無線ルーター・モデム等、ご自宅の環境に起因する問題、パソコンやスマホ等、デバイス側に起因する問題の切り分けを行い解決に導きます。PC-DOCKでは経験豊富な専門スタッフが訪問し、診断から問題解決までサポート致します。
作業例 | 料金例 |
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訪問診断 | 6,000円 |
トラブル解決 | 60分当たり4,000円 |
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その他 - パソコンの動作が遅い
メモリリソース不足、メンテナンス不足、ハードウェアの経年劣化等、デバイスの使用状況、環境によって生じる様々なトラブルの原因を特定致します。PC-DOCKでは「出張」「配送」「店頭」と、お客様にとって最適な方法でサポートさせて頂きます。
作業例 | 料金例 |
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システムメンテナンス | 3,000円~ |
システムリカバリ | 12,000円~ |
ウイルス駆除 | 20,000円~ |
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最近新しいソフトをインストールした - パソコンの動作が遅い
ソフトウェアには必要な動作条件が存在します。また、既存ソフトウェアとの競合なども考えられます。本来不要なソフトウェアを知らぬ間にインストールしてしまっている事も...。PC-DOCKでは「出張」「配送」「店頭」での診断が可能です。
作業例 | 料金例 |
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ウイルス駆除 | 20,000円~ |
システムメンテナンス | 3,000円~ |
セキュリティソフトインストール | 3,000円 |
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見知らぬ広告が表示されるようになった - パソコンの動作が遅い
ウイルスやスパイウェアが大流行しています。
早急にウイルスチェック・駆除が必要です。
PC-DOCKでは「出張」「配送」「店頭」での受付が可能です。
早急にウイルスチェック・駆除が必要です。
PC-DOCKでは「出張」「配送」「店頭」での受付が可能です。
セットで安心!ウイルス駆除・オプションメニュー
作業例 | 料金例 |
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ウイルス駆除 | 20,000円~ |
セキュリティソフトインストール | 3,000円 |
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心当たりはないが突然遅くなった - パソコンの動作が遅い
新たなソフトウェアの導入による他のソフトウェアとの競合、内蔵ハードウェアの経年劣化等、不具合の原因を特定します。PC-DOCKでは的確な診断の後、お客様にとって最善の解決策を提案致します。
作業例 | 料金例 |
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ウイルス駆除 | 20,000円~ |
メモリ交換 | 3,000円~ |
システムメンテナンス | 3,000円~ |
あなたの症状に最適なメニューはコチラ!
もっと動作を早くするには
起動速度が約10倍に!
作業例 | 料金例 |
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SSD換装(訪問) | 21,000円+SSD代 |
SSD換装(店頭) | 15,000円+SSD代 |
パソコンの動作が遅い
簡単な診断で、いまお悩みの問題解決につながるサービスを選ぶことが出来ます。
以下の診断項目から、当てはまる項目を選んで下さい。
以下の診断項目から、当てはまる項目を選んで下さい。
▼心当たりはないが突然遅くなった!
▼見知らぬ広告が表示されるようになった!
▼最近新しいソフトをインストールした!
▼その他
パスワードを忘れた - パソコンが起動しない
アカウント毎にパスワードが必要な現代社会。
PC-DOCKでは各種OS・サービスに応じて、最適な解決策をご提供致します。
PC-DOCKでは各種OS・サービスに応じて、最適な解決策をご提供致します。
作業例 | 料金例 |
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パソコンパスワードリセット(訪問) | 22,000円 |
パソコンパスワードリセット(配送) | 16,000円 |
パソコンパスワードリセット(店頭) | 16,000円 |
作業例 | 料金例 |
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アカウントパスワードリセット(訪問) | 11,000円 |
アカウントパスワードリセット(配送) | 5,000円 |
アカウントパスワードリセット(店頭) | 5,000円 |
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パソコンが壊れてデータが取り出せない場合
電源が入らない、液晶が割れている、電源は入るが操作を受け付けない
以上のような症状でも保存領域は無事である場合が多く、データの復旧が見込めます。
是非一度ご相談ください。
以上のような症状でも保存領域は無事である場合が多く、データの復旧が見込めます。
是非一度ご相談ください。
作業例 | 料金例 |
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データ復旧(訪問) | 6,000円+作業料金 |
データ復旧(店頭) | 500円+作業料金 |