ご利用案内

サービスの流れ

弊社サービスご利用の大まかな流れを、簡単にご説明いたします。
※サービス毎に流れが異なりますので、商品ページも併せてご参照ください。

トラブル編(訪問)


①ご予約
「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ご注文ください。

②オペレーターから確認の連絡
オペレータよりご連絡いたします。訪問日の確認、おおまかなトラブルの確認などを行います。

③訪問・引取り
弊社スタッフが訪問いたします。症状の確認を行い、その場で対応または引取り修理のご提案をいたします。

④見積もり・作業
引き取りになった場合は、見積りの概算をお伝えし、ご了承いただけましたら作業に着手いたします。

⑤訪問・お支払い
問題が解決しましたら、ご自宅までお届けいたします。ご確認いただき、作業料金をお支払いください。

トラブル編(配送)


①ご予約
「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ご注文ください。

②オペレーターから確認の連絡
オペレータよりご連絡いたします。配送方法の確認、おおまかなトラブルの確認などを行います。

③配送
お客様に梱包していただき、弊社への配送を行っていただきます。

④見積もり・作業
弊社到着次第、状態を診断して見積りの概算をお伝えします。ご了承いただけましたら作業に着手いたします。

⑤お支払い・返却
弊社からの作業完了報告を確認いただけましたら、作業料金のお支払いをお願いいたします。商品は配送にて返却となります。

トラブル編(店頭)


①ご予約
「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ご注文ください。

②オペレーターから確認の連絡
オペレータよりご連絡いたします。おおまかなトラブルの確認などを行います。

③ご来店
弊社実店舗へお持ち込みいただき、状態を診断して見積りの概算をお伝えします。ご了承いただけましたら作業に着手いたします。

④お支払い
ご確認いただけましたら、作業料金のお支払いをお願いいたします。

設定編(訪問)


①ご予約
「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ご注文ください。

②オペレーターから確認の連絡
オペレータよりご連絡いたします。訪問日の確認や、ご要望のお伺い・ご提案をいたします。

③ご訪問
弊社スタッフが訪問いたします。ご希望頂きました内容にて設定を行います。

④お支払い
ご確認いただけましたら、作業料金のお支払いをお願いいたします。

設定編(店頭)


①ご予約
「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ご注文ください。

②オペレーターから確認の連絡
オペレータよりご連絡いたします。ご要望のお伺い・ご提案をいたします。

③ご来店
弊社の実店舗へご来店ください。ご希望頂きました内容にて設定を行います。

④お支払い
ご確認いただけましたら、作業料金のお支払いをお願いいたします。

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